Lieve klanten,
Bij deze weer eens een nieuwsbrief van Haar & Zo.
Dit doen we maar weinig, maar er zijn wat belangrijke zaken, die we graag willen delen.
We hebben een roerig half jaar achter de rug, zoals velen van jullie wel weten. Veel ziekteverzuim, maar gelukkig gaat het met allemaal langzaamaan weer wat beter.
SARELLA
Sarella heeft besloten ons team te verlaten en gaat dichter bij huis werken. Afgelopen zaterdag was haar laatste werkdag.
NIEUWE WERKWIJZE
Het is in deze tijd heel lastig om goede medewerkers aan te nemen. Mede daarom hebben we besloten met een iets kleiner (maar niet minder enthousiast) team verder te gaan. We hebben onderling ook wat geschoven in de bezetting.
Omdat het bijzonder druk is de laatste tijd is het ook op de werkvloer erg hectisch. Daarom plannen we ook voor iedere stylist wat extra rust in onze planning, ook om jullie als klant de welverdiende aandacht te kunnen geven.
Kortom: we hebben nog steeds een mooi team en gaan met positieve zin de toekomst tegemoet!
PRIJSVERHOGING
Door onder andere bovenstaande, marktontwikkelingen en diverse kostenstijgingen hebben we besloten onze prijzen met ingang van 1 juli te verhogen. Het is een relatief behoorlijke stijging, maar je kunt dan ook blijven vertrouwen op een hoge kwaliteit behandeling in een gezellige salon met gekwalificeerde stylisten.
VERVOLGAFSPRAAK
Wellicht heb je zelf ook in de gaten gehad dat het langer duurt voordat je bij ons terecht kunt. Daarom geven wij het advies meteen een vervolgafspraak in te plannen.
Mocht dit niet lukken, plan dan zelf op tijd je afspraak in. Zo voorkomen we teleurstellingen.
WACHTLIJST
Ook werken we inmiddels met wachtlijsten. Wil jij hier ook op, omdat je afspraak te lang op zich laat wachten? Beantwoord dan even je bevestigingsmail, met daarin je beschikbare tijdsblokken/dagen. Let erop dat je goed bereikbaar bent, mochten we je bellen bij een uitvaller.
NO SHOW BELEID
Helaas gebeurt het nog regelmatig mensen niet op hun afspraak verschijnen. Hier kan natuurlijk een reden voor zijn, maar ook vaak laten mensen niets horen. Onze tijd is heel kostbaar en iemand anders had ook graag geknipt willen worden.Daarom wijzen we iedereen nogmaals op ons no show beleid, zoals dat op onze website vermeld staat. Zo nodig zullen we dit ook handhaven.
Wij wensen jullie een mooie zomer en zien jullie graag weer bij ons in de kapsalon!
Zomerse groet,
Team Haar & Zo
Ilona, Desirée, Naomi, Rosanne, Mayke en Iris
